Помощь: Вопросы и Ответы
Вы доставляете заказы по России или только по Москве и сколько стоит доставка?
Мы принимаем заказы от клиентов по всей России, доставка заказов осуществляется курьерской службой, стоимость доставки заказа по России 500 руб., по Москве и Санкт-Петербургу 300 руб.
Какой размер мне указывать при оформлении заказа?
Нужно указывать немецкий размер. Определить Ваш размер вы сможете здесь. Но лучше при заказе ещё раз проконсультируетесь с менеджером.
А каковы сроки выполнения заказа?
Перед оформлением заказа Вы можете проверить наличие товара на складе в Германии на сайте каталога или у оператора по тел. +74955404949, если товар есть в наличии, то срок доставки в Москву - 2 недели.
Как производится предоплата и оплата остальной суммы заказа?
Внести предоплату за заказ вы можете с помощью банковской карты в личном кабинете, либо в любом отделении банка по реквизитам, которые будут отправлены Вам по email. К оплате принимаются банковские карты VISA и Mastercard. Оплата наличными производится через терминал оплаты, который расположен в центре заказов по курсу установленным банком в день оплаты. Оставшуюся сумму заказа вы можете оплатить курьеру при получении заказа. Либо в личном кабинете с помощью банковской карты.
По какому курсу оплачивать товар?
Сумма заказа конвертируется в рубли по курсу установленному банком на день совершения платежа - курс ЦБ РФ + 2-3%.
Зачем предоставлять паспортные данные?
Так как товары поставляют зарубежные интернет-магазины требуется таможенное оформление для всех посылок. С начала 2014 года для процедуры таможенного оформления требуются паспортные данные получателя. Все полученные от Вас данные используются в строгом соответствии с Федеральным Законом «О защите персональных данных».
Как купить каталоги?
Каталоги бесплатные. Вы можете получить их в офисе по адресу Митинская ул, д.36, к.1, офис 405 или заказать каталоги на дом с доставкой.
Как заказать каталоги?
Заполняйте заявку на доставку бесплатных каталогов на сайте. Стоимость доставки каталогов - 300 руб. В некоторые отдаленные регионы России стоимость доставки может быть изменена по согласованию с заказчиком. Для Москвы оплата производится при получении, в другие города каталоги отправляются после оплаты стоимости доставки.
Как осуществляется возврат неподошедшего товара?
Вы можете вернуть неподошедший товар в офисе по адресу ул. Митинская, д.36, к.1, оф. 405 или воспользоваться услугами курьера. Стоимость вызова курьера - 300 руб. Для отправки возврата из других городов воспользуйтесь услугами Почты России или любой удобной для Вас курьерской службой. Стоимость отправки возврата не возмещается.
Морозы близко: какие пуховики выбирают модные блогеры на конец осени — начало зимы.
Погода под конец осени не радует нас теплыми солнечными днями, а это значит, что пришло время задуматься о покупке теплой верхней одежды. Узнайте, какие пуховики выбирают модные блогеры этой осенью из подборки от Каталоги.ру .
Мы работаем с 28 октября по 7 ноября.
Рассказываем, как работает Каталоги.ру в период с 28 октября по 7 ноября. Наша работа осуществляется исключительно онлайн, поэтому мы будем продолжать работать для вас в удаленном режиме.
Скидки до 60% на коллекции весна-лето 2021 от Madeleine & Peter Hahn
Скидки до 60% на неповторимую летнюю коллекцию из Германии. Яркие блузы, стильные юбки и изящные платья и много другое в коллекциях весна-лето 2021 от Madeleine и Peter Hahn .
