• При наличии нескольких скидок применяется максимальная из них.

4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

• Срок доставки заказа международной почтой из Германии 2-4 недели, для товаров, имеющихся на складе каталога/интернет-магазина.
• В случае если заказанный Вами артикул не появится на складе каталога/интернет-магазина в течение восьми недель, заказ будет автоматически отменен. Неиспользованная сумма резервируется в Евро под будущие заказы на лицевом счете Покупателя, либо возвращается Покупателю в рублях по текущему курсу банка, установленному на день получения.
• Информацию о выполнении заказа, отменах, а также о состоянии вашего лицевого счета Вы можете получить по телефону указанному на бланке заказа +7 495 5404949 или в Интернете: www.online-catalogi.ru
• Покупатель поручает, а Фирма принимает на себя обязательства осуществить от имени и по поручению Покупателя все необходимые таможенные формальности в отношении поступивших в адрес Покупателя международных почтовых отправлений (Экспресс-посылок), в соответствии с законодательством РФ. В случае необходимости Фирма вправе передоверить данное поручение третьим лицам: таможенным брокерам, декларантам, таможенным перевозчикам, сотрудникам почтовых администраций.
• Фирма не может отвечать за несоблюдение сроков доставки и вправе отказаться от исполнения Заказа при наступлении непредвиденных обстоятельств чрезвычайного характера: карантина, стихийных бедствий, погодных условий, политических волнений, забастовок, военных действий и их последствий, изменений таможенных процедур, задержку почтовых отправлений Федеральной таможенной службой или Почтой России, а также любых других обстоятельств, не зависящих в разумных пределах от контроля Фирмы.

5. ОПЛАТА

• Онлайн оплата заказа производится рублями по установленному банком курсу на день осуществления платежа, банковскими картами VISA, MasterCard, сервис приема платежей осуществляет «Яндекс.Деньги». 

6. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

• Мы сообщаем Покупателям о поступлении посылок в Москву с помощью SMS-сообщений на мобильный номер телефона.
• При получении посылки в офисе, пункте выдачи СДЕК или на Почте России, Покупатель должен предъявить паспорт.
• Выдача посылок производится в центре заказов, либо в пунктах выдачи СДЕК или на Почте России, только после полной оплаты поступивших отправлений. Все артикулы выдаются в фирменной упаковке с ярлыками и этикетками содержащими информацию о номере заказа, артикуле и размере. Поступившие товары не могут быть выданы частично.
• Заказ может быть доставлен курьером по Вашему рабочему или домашнему адресу курьерской компанией CDEK на основании вашего согласия с условиями Договора-оферты. Стоимость доставки для жителей Москвы и Санкт-Петербурга - 300 руб., в другие города Российской Федерации - от 500 руб.
• Проверяйте посылки в момент получения, претензии по браку/недостаче/неправильному вложению принимаются только в момент получения посылки.
• Максимальный срок нахождения посылки на складе – две недели, после этого посылки отправляются обратно в Германию. В этом случае с Покупателя взимается сервисный сбор + 100% ДТС, как компенсация расходов за доставку международной почтой. 

7. РЕКЛАМАЦИИ

• Все рекламации принимаются в центре заказов менеджером по приему рекламаций в неиспользованном/неношеном виде в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Покупателем заказа, в фирменной упаковке с ярлыками и этикетками содержащими информацию о номере заказа, артикуле и размере, а также документа подтверждающего оплату товара.
• Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, то стоимость вещи, сервисный сбор и ДТС возвращаются заказчику полностью.
• Если товар возвращается Покупателем по какой-либо другой причине, то при возврате денежных средств с Покупателя удерживается сервисный сбор + 100% ДТС, как компенсация расходов за доставку международной почтой из Германии.
• Если Вам не подошел размер вещи, Вы можете перезаказать этот же артикул без повторной оплаты сервисного сбора при условии, что каталог действителен и артикул имеется на складе в Германии на момент переоформления заказа. Перезаказанный артикул не может быть отменен.
• Не принимаются к возврату: текстильные и другие товары заказанные метражом; габаритные/тяжелые товары c ДТС более 25 Евро (с весом более 4 кг).
• Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту с которой был осуществлен платеж, Яндекс.Кошелек или на банковский счёт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями сервиса «Яндекс.Деньги», возврат денежных средств осуществляется не позднее трех рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. 

8. ОСОБЕННОСТИ ЗАКАЗА

• Размеры одежды в каталогах/на сайтах не соответствуют российским размерам. Большинство моделей каталога рассчитано на средний рост. На нашем сайте приведены таблицы, облегчающие определение Ваших размеров. Для точного определения размеров обращайтесь к консультанту.
• Мы обращаем Ваше особое внимание на то, что существует вероятность недоставки товаров по причине их отсутствия на складе поставщика, что наиболее возможно в конце срока действия каталога: декабрь-январь и июнь-июль каждого года.
• Учитывая особенности каталожной торговли, Фирма не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге или интернет-магазине/сайте каталога.
• Ответственность за правильность выбранного артикула лежит на Покупателе. При оформлении заказа Покупатель должен проверить правильность его оформления консультантом.
• Получить дополнительную информацию и оформить заказ Вы можете по телефону +7 (495) 5404949.